MODELO OPERATIVO · ACCENDO
Cuatro fases. Una decisión al final de cada una.
El modelo opera por etapas verificables. Cada fase produce un entregable concreto, se evalúa contra lo medido en la anterior y se aprueba antes de pasar a la siguiente. La operación del cliente decide cuándo y cómo escala.
Exhibit 01 · El modelo operativo Accendo
De Diagnóstico a Operación Continua, en pasos verificables.
Cada fase produce un entregable medible. La transición a la siguiente requiere aprobación explícita del cliente.
Duraciones típicas observadas sobre el portafolio Accendo (2010 a 2026). Los rangos cubren los percentiles 25 a 75; la Fase 04 es continua por diseño.
DIAGNÓSTICO
El primer entregable es entender la operación.
La Fase 01 levanta la línea base: precisión actual del inventario, tiempo de ciclo por proceso, frecuencia de eventos críticos. Esa medición es el denominador del retorno; sin ella, cualquier propuesta es una estimación.
Trabajamos sobre datos reales de su operación, en sitio.
DESPLIEGUE ACOTADO
Un alcance reducido es una entrega completa.
La Fase 02 instrumenta un proceso o un área específica. El sistema opera en producción desde el primer día y se mide contra la línea base del Diagnóstico. El retorno se observa, no se proyecta.
Cuando la operación instrumentada supera los criterios acordados, la decisión de escalar se toma sobre evidencia.
PROYECTO COMPLETO
Cobertura total, sobre supuestos verificados.
La Fase 03 escala el modelo a la operación completa. Integración con ERP, WMS, MES o SAP. SLA estructurado, equipo del cliente certificado, gobernanza acordada por contrato.
A esta altura del modelo, el cliente ya conoce el comportamiento del sistema sobre sus propios datos.
OPERACIÓN CONTINUA
El acompañamiento posterior es parte del modelo.
La Fase 04 sostiene la plataforma instalada: nuevas versiones, capacitaciones recurrentes, mantenimiento preventivo, evolución de capacidades de análisis. Cada cliente cuenta con un consultor Accendo asignado, presente en todas las fases.
La operación crece con el cliente; el modelo está diseñado para acompañar esa trayectoria.
Por qué este orden importa.
Cada fase produce evidencia de beneficios antes de pasar a la siguiente. El Diagnóstico mide la operación real y planifica las metas formalmente. El Despliegue Acotado valida que esas metas se están logrando y mide de nuevo. El Proyecto Completo escala lo verificado al resto de la operación. Las decisiones se toman sobre datos; en cada fase aplicamos Medir · Ajustar · Avanzar. La inversión se controla por diseño hasta que la operación misma la justifica.
Quién acompaña la operación.
Un consultor Accendo asignado desde el primer día acompaña cada fase. Una vez la operación entra en producción, se transfiere a una mesa de soporte dedicada, así que la transición a la mejora continua es natural.
El cálculo específico de su operación se produce en la Fase 01.
La propuesta económica y los criterios de éxito del Despliegue Acotado se construyen sobre los datos de su operación.
PERSPECTIVAS ACCENDO